Rencontre Ados

Ma demande de certification a été refusée

Mis à jour il y a 15 heures 1 min de lecture

Certification refusée

Si ta demande a été refusée, c'est probablement pour l'une de ces raisons :

Raisons courantes de refus

  • Code illisible : le code de vérification n'est pas assez visible
  • Photo floue : la qualité de la photo est insuffisante
  • Visage non visible : ton visage n'est pas clairement identifiable
  • Photo modifiée : la photo semble avoir été retouchée ou filtrée
  • Non-correspondance : la photo ne correspond pas aux photos de ton profil
  • Main non visible : on doit voir que tu tiens bien le papier, et pas que c'est un ajout photoshop

Comment refaire une demande ?

Tu peux soumettre une nouvelle demande à tout moment depuis ton profil. Assure-toi de suivre les conseils :

  • Prends la photo dans un endroit bien éclairé
  • Écris le code en gros et lisible
  • Montre clairement ton visage
  • On doit clairement voir que tu tiens le papier
  • Ne modifie pas la photo

Tu recevras une notification quand ta nouvelle demande sera traitée.

Cet article vous a-t-il été utile ?

Vos retours nous aident à améliorer notre centre d'aide.