Je ne reçois pas mon code de connexion

Code non reçu ?

Voici les étapes à suivre :

1. Vérifie ton dossier spam / courrier indésirable

Le mail peut parfois atterrir dans les spams. Cherche un email de notre part.

2. Attends quelques minutes

L'envoi peut prendre jusqu'à 2-3 minutes selon ton fournisseur email.

3. Vérifie l'adresse email saisie

Assure-toi de ne pas avoir fait de faute de frappe dans ton email.

4. Demande un nouveau code

Tu peux demander un nouveau code. Attention, le précédent sera automatiquement invalidé.

5. Limites de sécurité

Pour protéger le site contre les abus, il y a des limites :

• 3 demandes de code maximum par heure par email
• 3 demandes par heure et 10 par jour par adresse IP

Si tu dépasses ces limites, tu devras patienter avant de pouvoir redemander un code.

Toujours rien ?

Si après toutes ces vérifications tu ne reçois toujours rien, contacte-nous via le formulaire de contact en bas de la page du centre d'aide.